有很多用戶新買迴路由器在192.168.1.1管理頁面設置後卻無法上網，但又不懂得如何排查問題，下面路由網將用水星路由器作為演示。
路由器WAN口設置寬帶撥號上網後，上網設置右上角一直顯示（正在連接），但無法連接成功，如下圖：
1、首先檢查網線
寬帶線路（入戶網線或從光貓出來的網線）需連接在路由器的WAN口，有線電腦連接在任意一個LAN口，並觀察確認指示燈正常，如下圖：
註：部分路由器的指示燈在網線接口左上角。
如果線路連接正確，但WAN口指示燈不亮，請檢查WAN口接線是否存在接觸不良等情況，請嘗試更換連接WAN口的網線。
2、檢查撥號失敗原因
在路由器的管理界面，點擊界面左側的 上網設置，如果WAN口沒有獲取到IP位址，頁面會有撥號失敗的原因提示，請點擊查看幫助，根據幫助內容提示的解決方法排障。
① 提示認證失敗
- 重新賬號密碼：76%的用戶上不了網都是因為填寫錯誤的用戶名密碼導致，請點擊 常用設置 >> 上網設置，重新填寫正確的賬號密碼（注意大小寫）。
- 克隆MAC地址：點擊 高級設置 >> 網絡參數 >> MAC地址設置，選擇WAN口MAC為當前管理PC的MAC地址，並保存。
- 單機測試寬帶：電腦單機連接寬帶撥號，確認寬帶線路正常。
② 提示服務器無響應
- 確認寬帶線路已經連接在路由器的WAN口，並且確認WAN口指示燈是亮的。
- 確認上網方式設置正確，如果上網方式不正確，請重新在上網設置中選擇正確的上網方式。
- 請去除路由器，將電腦與寬帶線路（或貓）直接連接，在電腦上進行寬帶撥號，如果電腦無法拔號成功，請聯繫寬帶服務商檢查寬帶線路。
- 關閉路由器，等待3~5分鐘後再次撥號（可能上一次斷線後服務商沒有釋放）。
③ 提示WAN口未插線
- 重新連接線路：請將寬帶線連接路由器的WAN口，如入戶線為電話線或光纖，請先連接Modem或光貓，然後使用網線連接到路由器WAN口。
- 調整速率模式：進入 高級設置 >> 網絡參數 >> WAN口設置，將WAN口速率設置為100M半雙工或者1000M半雙工。
- 更換網線：確認線路連接牢靠，接口沒有鬆動。嘗試更換一條網線。
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