可以搜索到路由器的 Wi-Fi 信號，但是無法連接，可能是因為您的上網設備被加入了 Wi-Fi 控制列表或進行了家長控制、上網設備不支持路由器的加密模式、或者所在位置的 Wi-Fi 信號太弱。
檢查一：確認是否 Wi-Fi 信號太弱導致無法連接
嘗試將上網設備靠近路由器，看是否能正常連接到 Wi-Fi 信號。若靠近後能連接，則說明您的上網設備剛剛介於 Wi-Fi 信號盲區。儘量將路由器安放在開闊空間，減少路由器和上網設備之間的阻擋物，例如水泥牆、木板牆等阻擋物會影響 Wi-Fi 信號傳輸效果。
檢查二：確認您的上網設備是否在路由器已開啟並設置的 Wi-Fi 黑/白名單中
路由器支持 Wi-Fi 黑/白名單，能夠控制終端的上網權限。若您的手機/電腦被管理員加入了黑名單，將無法正常上網；若管理員開啟並設置了白名單，但您的手機/電腦不在白名單中，則無法正常上網，只有在白中單中的設備才能上網。
1.將一台可以正常上網的電腦連接到路由器的 Wi-Fi（或將電腦連接到路由器的 LAN 接口）。在瀏覽器地址欄中輸入192.168.3.1訪問路由器 Web 配置界面。
- 運營商專供版本 Web 配置界面地址可能有所不同，通常為192.168.101.1，具體請您以產品底部銘牌顯示的實際地址為準或諮詢相應運營商。
- 若是支持網口盲插的路由器，則不用區分 WAN/LAN 接口。
2.進入終端管理頁面。檢查不能上網的那台手機/電腦是否在被禁止上網的無線終端列表中。若是，說明該手機/電腦已經被添加在黑名單中了，請打開該手機/電腦的允許上網開關後，重新嘗試是否可以上網。
您也可以進入更多功能 > Wi-Fi設置 > Wi-Fi 訪問控制頁面。檢查不能上網的那台手機/電腦是否在「黑名單模式」的設備列表里。若是，請點擊該手機/電腦右邊的按鈕，刪除黑名單規則。
3.進入更多功能 > Wi-Fi 設置> Wi-Fi 訪問控制頁面。檢查不能上網的那台手機/電腦是否在白名單模式的設備列表里。若沒有，請點擊設備列表右上角的圖標，添加需要上網的設備後，重新嘗試是否可以上網。
Wi-Fi 黑名單和白名單不能同時開啟，只能選擇其中一種模式。
檢查三：確認您的上網設備是否被設置了兒童上網保護
路由器支持兒童上網保護功能，能夠控制終端設備的上網權限。若您的設備被管理員設置了兒童上網保護，則無法連接路由器的 Wi-Fi。
- 將一台可以正常上網的電腦連接到路由器的 Wi-Fi（或將電腦連接到路由器的 LAN 接口）。在瀏覽器地址欄中輸入192.168.3.1訪問路由器 Web 控制界面。
- 運營商專供版本 Web 配置界面地址可能有所不同，通常為192.168.101.1，具體請您以產品底部銘牌顯示的實際地址為準或諮詢相應運營商。
- 若是支持網口盲插的路由器，則不用區分 WAN/LAN 接口。
- 進入更多功能 > 安全設置 > 兒童上網保護頁面。檢查不能上網的那台手機/電腦是否在兒童上網保護的終端列表里。若是，請關閉或刪除兒童上網保護規則後，重新嘗試是否可以上網。
檢查四：確認路由器是否開啟了 DHCP 功能
默認情況下，路由器的 DHCP 功能是開啟的，可以給下掛設備分配 IP 地址。當 DHCP 功能被關閉後，手機等自動獲取 IP 地址的無線終端，就無法正常連接到路由器的 Wi-Fi。
- 將電腦連接到路由器的 LAN 接口，在瀏覽器地址欄中輸入192.168.3.1訪問路由器 Web 配置界面。
- 運營商專供版本 Web 配置界面地址可能有所不同，通常為192.168.101.1，具體請您以產品底部銘牌顯示的實際地址為準或諮詢相應運營商。
- 若是支持網口盲插的路由器，則不用區分 WAN/LAN 接口。
- 點擊更多功能 > 網絡設置 >局域網。
- 確保 DHCP 服務器開關處於開啟狀態。
檢查五：確認上網設備是否支持路由器的加密模式
路由器的 Wi-Fi 加密方式有不加密、WPA2 PSK 模式和 WPA/WPA2 PSK 混合模式。若上網設備不支持路由器的加密模式，則無法正常連接到路由器的 Wi-Fi。建議您將路由器設置為兼容性更好的 WPA/WPA2 PSK 混合模式後重新嘗試連接 Wi-Fi。
- 將電腦連接到路由器的 LAN 接口，在瀏覽器地址欄中輸入192.168.3.1訪問路由器 Web 配置界面。
- 運營商專供版本 Web 配置界面地址可能有所不同，通常為192.168.101.1，具體請您以產品底部銘牌顯示的實際地址為準或諮詢相應運營商。
- 若是支持網口盲插的路由器，則不用區分 WAN/LAN 接口。
- 點擊我的 Wi-Fi，選擇安全為 WPA/WPA2 PSK 混合模式，點擊保存。
檢查六：確認電腦的網卡是否只開啟了 IPv6 協議，建議將 IPv6 和 IPv4 都開啟
- 點擊電腦桌面右下角的網絡連接圖標 ，選擇打開網絡和共享中心。
- 點擊更改適配器設置。右鍵點擊本地連接，選擇屬性。勾選 TCP/IPv6 和 TCP/IPv4 協議。
華碩路由器雙 WAN 介紹
啟用雙 WAN 後，您可以選擇兩條 ISP 線路連接至您的路由器，作為首選 WAN 和備用 WAN。使用雙 WAN 時，您可以選擇啟用故障轉移和故障恢復模式
路由器指示燈正常顯示綠色（或白色/藍色），下面連接的所有設備無法上網
出現這種現象可能是因為運營商網絡出現的問題、DNS 或者 MTU 設置不合適。您可以按照以下步驟進行排查。