很多用戶在網上購買了小米家的產品後出現問題或者壞了,需要進行售後服務或者售後維修,不懂如何進行申請售後維修,本文主要介紹了小米的售後維修方法以及售後維修電話等方法。
小米售後維修方法
1、如果是京東或者別的網上商城購買的,那麼可以直接在你的訂單里點擊「申請售後」或者聯繫服務解決。
2、如果是小米官網購買的,可以打開小米官方的「服務中心」進行申請售後,電腦用戶打開https://www.mi.com/service 進行申請,手機用戶可以下載小米商城進行申請。
選擇申請方式有以下兩種
快速申請:小米網 / 小米商城App購買的訂單,支持通過訂單快速申請。
填寫申請單:其他渠道購買的產品,根據產品唯一識別碼和購買憑證申請售後。
所有的小米產品無論在哪購買都可以用填寫申請單的方式申請售後,只要還在保修期,每個設備、產品都有SN碼,SN碼查看設備背部或包裝盒底部。
在小米商城購買商品如何申請售後?
登錄官網或小米商城APP---我的訂單,找到申請售後的產品訂單---選擇申請售後。您可以點擊此鏈接:http://static.mi.com/order/。一般申請48小時內,您會收到確認簡訊或電話,告知郵寄地址等相關注意事項。若您申請售後服務遇到異常情況,可聯繫人工客服處理。
大家電(如:小米電視,淨水器,空氣淨化器、空調、平衡車等產品)提供售後上門服務,聯繫人工客服為您預約上門服務。
註:因質量問題發生的退換貨情況,由小米公司承擔退換貨物流費用,需要您先行墊付,小米公司憑您的付費發票進行報銷,報銷金額最高上限15 元/單。(筆記本、掃地機器人、無人機、90分金屬旅行箱、電飯煲、智米直流變頻落地扇,快遞費報銷最高為30元。)退貨用戶,我們在貨品驗收無誤後,一周內為您辦理退款,在線支付的用戶會將款項原路返還退回至您的支付賬號中。
小米售後服務熱線:400-100-5678
手機、電視盒子、智能硬體等,服務時間:8:00-18:00
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